Nick Caves kærlighedsbrev og den bløde direct mail

Love letter, love letter
Go get her, go get her

 

Love Letter fra 2001 albummet No More Shall We Part er en bedragerisk simpel fortælling om kærlighedsbrevet og de mirakler, som det kan udrette. Er der noget vi som markedsførere kan lære af kærlighedsbrevet? Kan vi mon endda sende et til vores kunder?

Ja, selvfølgelig. Easyjet gør det. I november sendte de min kæreste den her email.

 

Easyjet DM

 

I modsætning til alle de mange andre nyhedsbreve, som hun får, blev det her læst, delt og diskuteret. For som alle gode kærlighedsbreve handler det ikke om afsenderen, men om modtageren. Det er ikke Easyjets tilbud, der er i centrum, men hendes oplevelser og hendes historie. Selvfølgelig med løftet om at der er meget mere i vente, når hun fortsætter relationen. ”Inspirer mig”, står der. Ikke ”se tilbud” eller ”køb nu”.

Send et kærlighedsbrev til din kunder

Så hvad kan du gøre allerede i denne uge for at gå fra tilbudsmail til kærlighedsbrev? Her er 5 simple råd:

 

  1. Lad jeres fælles historie sammen være temaet for mailen.
  2. Brug kundedata til at beskrive historien. Tal med it. I har garanteret meget mere kundedata liggende, end du lige går og tror.
  3. Lad oplevelsen eller forbruget være fortællingen – ikke købet.
  4. Inspirer med udgangspunkt i kundens tidligere oplevelser.
  5. Er der modstand i organisationen? Så kald det et pilotprojekt og test, test, test.

 

God mandag!

 

Hvad er 3xM?

Mandag, Musik og Markedsføring er et lille indspil til mandag morgen, der præsenterer dig for god musik og en markedsføringlektie, vi kan drage af den. Så sæt hovedtelefonerne på og lad dig inspirere – og kan du lide, hvad du læser eller hører, så læg en kommentar!

The M List

The M List kårer årets stærkeste marketingprofiler

Dansk Markedsføring har i samarbejde med strategihuset Clay og headhunterne Holm Marcher & Co. skabt The M List. Den skal fejre årets stærkeste marketingprofiler og skabe et netværk, der kan styrke hele den danske marketingbranche.

Innovation er også at genkende en god idé og bruge den selv. Dansk Markedsføring har skelet til engelske Campaigns The A List og skabt en dansk pendant, The M List, som i går udkom i bogform. Om formålet med at profilere de 201 markedsføringsfolk skriver Thomas Wahl, CEO i Dansk Markedsføring:

”Med The M List ønsker vi således at samle, udfordre og udvikle marketingbranchen ved at fremhæve og hylde branchens absolut bedste og mest visionære fagfolk.”

I går var der lanceringsreception. Her opsummerede Morten Kjær fra strategihuset Clay de 5 områder, som The M List profilerne mente, der ville blive størst fokus på i 2016:

 

  1. Kundeoplevelsen og kunderejsen
  2. Content
  3. Mobil markedsføring
  4. Integration mellem marketing og it
  5. ROI og marketing analysis

 

Fælles for alle 5 punkter er, at de stiller meget større krav til markedsføreren. For marketing som isoleret disciplin bliver udvidet og udvisket. Der skal nye kompetencer og nye indsigter til efterhånden som marketing overlapper med service- og produktdesign, customer experience og digital transformation.

Marketing kan i fremtiden blive så bredt og så omfattende et felt, så vi er nødt til at opfinde et nyt begreb for det, der grundlæggende er kommerciel kreativitet: Stærke ideer funderet i strategiske indsigter, som udvikler hele forretningen.

Dansk Markedsføring har annonceret, at de har store ambitioner med The M List. 2016 skal byde på oplæg, kurser, rejser og netværk, der skal hæve niveauet yderligere. Jeg glæder mig! Og takker ydmygt for pladsen.

Du kan læse mere om udgivelsen af bogen her.